Rückgaberichtlinien für individuell angefertigte Produkte
Vielen Dank für dein Interesse an unseren Produkten! Bitte beachte, dass alle unsere Artikel individuell und nach deinen speziellen Anforderungen angefertigt werden. Daher ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.
Warum keine Rückgabe?
Einzigartigkeit der Produkte: Jedes Produkt wird nach deinen individuellen Vorgaben und Wünschen hergestellt. Dadurch ist es einzigartig und kann nicht ohne Weiteres an andere Kunden verkauft werden.
Spezielle Anfertigung: Der Produktionsprozess für maßgeschneiderte Artikel ist aufwendig und beginnt sofort nach Eingang deiner Bestellung. Es werden spezifische Materialien und Designs verwendet, die speziell für dich ausgesucht wurden.
Qualität und Zufriedenheit: Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher arbeiten wir eng mit dir zusammen, um sicherzustellen, dass das Endprodukt deinen Erwartungen entspricht.
Was du tun kannst
Prüfung der Bestellung: Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du diese abschickst. Achte besonders auf die angegebenen Maße, Materialien, Farben und sonstigen Spezifikationen.
Kontaktaufnahme bei Fragen: Solltest du Fragen oder Unsicherheiten bezüglich deiner Bestellung haben, kontaktiere uns bitte vor der Bestätigung deiner Bestellung. Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir bei allen Anliegen behilflich zu sein.
Dokumentation des Bestellprozesses: Bewahre alle Bestätigungen und Korrespondenzen auf, die sich auf deine Bestellung beziehen. Dies hilft uns, bei eventuellen Problemen schnell und effizient zu reagieren.
Ausnahmen
In seltenen Fällen kann es zu Ausnahmen kommen, etwa wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist. In solchen Fällen bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden eine geeignete Lösung finden, sei es durch Reparatur, Ersatz oder eine andere Vereinbarung.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung. Unser Ziel ist es, dir ein Produkt zu liefern, das deine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft.
